Вопросы и ответы

В этом разделе представлены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, возникающие у посетителей сайта.

Основные вопросы


Данная информация необходима для своевременного контакта с пассажиром в случае каких-либо изменений в рейсе.

Билет распечатывать обязательно.
  • Обменные бланки нужно распечатать и обменять на билет в кассах автовокзала перед отъездом.
  • Для электронных билетов достаточно показать в телефоне QR код билета для регистрации билета контролёром.
Если Вы допустили ошибку — отправьте нам электронное письмо, указав номер билета и свою ошибку или свяжитесь с нашей службой поддержки. На некоторых автобусных рейсах допускается до трех ошибок в имени или в фамилии. На некоторые рейсы услуга изменения данных пассажира платная. При поездке в страны Европы, необходимо указывать фамилию и имя только так, как они указаны в загранпаспорте.
Для того, чтобы изменить дату в билете, необходимо отправить нам электронное письмо, указав номер билета и требуемую дату или позвонить в нашу службу поддержки. На некоторые рейсы услуга изменения даты - платная.

Онлайн-сервис Busfor.ru не предоставляет услуг длительного бронирования билетов. Однако если вы выберете один из способов оплаты наличными средствами, билет будет зарезервирован, и вам будет выделено определенное время на его оплату. Информация о сроке действия заказа отобразиться на сайте, после выбора способа оплаты, а также будет выслана смс-сообщением вместе с кодом оплаты.

Адрес отправления автобуса вы можете увидеть в результатах поиска на сайте, также адрес отправления указывается на билете.

  • Информация о Вашем бронировании отправляется Вам на электронную почту.
  • Вверху страницы сайта, можно нажать на значок "корзина", в ней Вы увидите список Ваших заказов.
  • Вы можете перейти в заказ из своего личного кабинета
  • Вы можете использовать ссылку на сайте "Мой билет", указав номер билета и защитный код.